线下查询方式
广州市自来水公司设有多个实体服务厅，可现场办理水费缴纳、过户等业务。越秀区小北服务厅（天香街9号）与荔湾区环市西服务厅（环市西路14号）均为核心服务点，工作日营业时间为09:00-17:00，周六上午提供延时服务。
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 越秀区 | 小北路天香街9号 | 周一至周六 |
| 荔湾区 | 环市西路14号 | 周一至周六 |
| 番禺区 | 清河西路28号 | 周一至周五 |
线上查询渠道
通过广州自来水官方平台可快速获取服务网点信息：
- 微信公众号“广州自来水96968”
服务大厅栏目 - 支付宝小程序“广州自来水”
网点导航功能 - 网上服务厅（官网）
营业网点地图查询
各区营业厅地址列表
- 越秀区：广州大道中365号（自助终端）、天香街9号
- 荔湾区：芳村大道西101号、环市西路14号
- 番禺区：市桥街清河西路28号
- 白云区：良田墟良城中路106号
注意事项
广州大道中365号服务厅自2023年9月起仅保留自助终端，需办理人工业务请前往其他网点。部分偏远区域营业厅实行预约制，建议提前致电96968热线确认。
广州市民可通过线上线下结合方式查询水费营业厅信息，核心城区服务网点覆盖密集，线上平台提供24小时智能导航。建议优先使用数字渠道获取实时信息，线下办理时注意服务时间调整公告。
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