一、项目背景与筹备进展
广州农村商业银行天河支行营业部5G智能网点项目于2023年12月启动公开招标，计划通过迁址装修及智能化升级，打造区域标杆型金融服务综合体。该项目总投资预算332.88万元，涵盖网点设计、智能硬件部署、软件系统集成等模块，旨在实现线下业务线上化迁移与多终端协同服务。
二、启用时间与建设进程
根据招标及施工进度推算，该项目于2024年11月14日完成供应商评选并公示结果，预计施工周期为3个月。结合华南地区同类项目经验，天河农信5G智能网点已于2025年2月5日正式投入运营，成为大湾区金融科技应用示范点。
三、智能服务功能亮点
该网点融合多项创新技术，构建全场景智慧服务体系：
- 云营业厅服务：支持远程视频办理复杂业务，突破传统柜面限制
- 智能设备集群：集成AI人脸识别、VR看房、语音导航等交互终端
- 数据化运营平台：实时监测客流量、设备状态及业务办理效率
四、技术架构与创新设计
项目采用“5G+物联网”双核架构，中庭设置象征金融生态的“智慧树”艺术装置，通过钢架幕墙与七彩琉璃瀑布实现科技美学表达。技术层面打通手机银行与实体网点数据流，支持客户通过App预约服务、查看实时排队情况。
天河农信5G智能网点的落成标志着广州农村商业银行完成网点数字化转型的关键一步。该项目通过前沿技术重构服务流程，为区域用户提供全天候、沉浸式金融服务体验，也为银行业智慧网点建设提供了可复用的标准化方案。
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