一、停机处理与身份验证的法律依据
广晟移动营业厅要求用户在停机处理时提供身份证验证，主要基于《中华人民共和国居民身份证法》第十三条的规定：公民从事需证明身份的活动时，有权使用身份证作为有效凭证，相关单位不得拒绝。运营商作为通信服务提供方，需通过核验身份证信息确保操作主体的合法性，防止他人冒用号码实施违法行为。
二、风险防控与用户权益平衡
停机处理涉及用户通信权益的中断，身份证验证机制旨在实现以下双重目标：
- 防范诈骗风险：通过比对身份证信息，可阻断非本人操作的异常停机或复机请求，降低盗号、电信诈骗等风险。
- 保障信息安全：运营商需对用户身份信息保密，避免因未经验证的操作导致个人信息泄露。
三、二次实名认证的流程要求
在疑似号码异常使用场景中（如长期欠费、异地登录），广晟移动可能要求用户通过以下步骤完成二次认证：
- 携带身份证原件及SIM卡至线下营业厅；
- 通过官方小程序完成人脸识别与证件核验；
- 签署风险告知书并激活通信服务。
广晟移动营业厅的身份证验证要求，本质上是履行法律义务与保护用户权益的平衡措施。通过标准化核验流程，既响应了反电信诈骗的监管要求，也降低了用户因号码被盗产生的财产损失风险。
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