一、办理条件与材料准备
在庐江广电营业厅办理高清互动宽带升级，需确保当前套餐支持升级服务且无欠费记录。用户需携带开户人身份证原件及代办人身份证（如非本人办理），同时建议提供现有宽带账号信息。
- 开户人有效身份证件
- 宽带绑定手机号
- 设备押金单据（如适用）
二、线下营业厅办理流程
庐江营业厅办理时间为工作日9:30-12:00及14:30-17:00，具体流程如下：
- 前台取号选择「宽带业务」
- 提交材料进行套餐核验
- 签署升级服务协议
- 缴纳相关费用
- 预约设备安装时间
三、线上自助办理方式
通过中国广电官方渠道可完成升级：
- 官网路径：登录后选择「宽带业务」→「套餐变更」
- APP操作：首页「查询办理」→「宽带提速」→「高清互动套餐」
- 客服热线：拨打96777按语音提示操作
四、费用标准与注意事项
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 基础版 | 80元 | 100M |
| 尊享版 | 120元 | 200M |
注意事项：升级后原套餐优惠可能失效，部分老旧设备需更换支持千兆网络的机顶盒，建议办理前确认电视终端兼容性。
广电庐江营业厅提供线上线下双渠道升级服务，用户可根据需求选择100M或200M套餐。建议提前确认设备兼容性并携带完整材料，办理后48小时内技术人员将上门完成网络调试。
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