服务时间调整公告
根据2025年春节假期安排，全国广电营业厅将实施弹性值班制度。主要城市营业厅在除夕至正月初三（1月28日-1月31日）缩短营业时间，正月初四（2月1日）起陆续恢复正常。建议优先使用线上渠道办理业务，确需临柜办理请提前查询网点营业状态。
线下营业厅安排
| 日期 | 营业时间 |
|---|---|
| 年三十至年初一 | 9:00-11:00 / 14:30-15:30 |
| 年初二至初六 | 9:00-11:00 / 14:30-16:00 |
具体网点调整存在区域差异，例如泉州各营业厅将分区域轮休，长沙主营业厅初四恢复正常，建议通过官方公众号查询当地最新安排。
线上服务渠道
24小时在线服务包括：
- 微信公众号：”中国广电营业厅”自助办理
- 支付宝/微信生活缴费
- 客服热线：10099（全国）/ 本地服务号
服务保障措施
技术团队已提前完成：
- 全网设备巡检维护
- 应急维修团队全天候值守
- 春晚直播特别保障通道
特别提示
建议在1月25日前完成设备检测和费用预存，春节期间办理续费可享专属优惠。故障报修请拨打服务热线，维修响应时间可能延长至2小时。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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