一、广电网络覆盖全城的实践路径
广电网络通过基站共享与技术创新，已构建起有线、无线、卫星三位一体的覆盖体系。在城市核心区，依托移动700MHz基站实现5G信号深度覆盖；在乡镇地区，通过DS36(698MHz)频段进行大范围信号传输；偏远山区则采用直播卫星覆盖工程，确保25套以上电视节目送达每家每户。
| 区域类型 | 覆盖方式 | 节目数量 |
|---|---|---|
| 城市区域 | 5G基站+有线网络 | 50+频道 |
| 乡镇地区 | 地面数字电视 | 19套电视+18套广播 |
| 偏远山区 | 直播卫星 | 25套电视+17套广播 |
二、广电营业厅便民服务清单
广电营业厅已整合六大核心服务，形成标准化服务流程：
- 有线电视新装/续费/暂停服务
- 宽带业务办理与套餐变更
- 5G手机流量卡开户与实名认证
- 设备销售与故障报修
- 政策咨询与业务指导
- 特殊群体绿色通道服务
三、如何实现”家门口”办理
通过三级服务网络建设，将服务半径缩短至15分钟生活圈：
- 市级旗舰厅：配备智能终端，提供5G体验、4K演示等特色服务
- 社区服务站：与便利店、物业中心合作设立200+便民点
- 流动服务车：定期巡访老旧小区和偏远村落
四、案例：广电服务的基层创新
大理州采用”网格化+志愿者”模式，在商业街设置自助服务终端，提供7×24小时业务办理。阳信县开发的征地信息可视化系统，将政策查询与业务办理有机结合，实现政务公开与便民服务的深度融合。
广电网络通过基础设施升级与服务模式创新，构建起”城区15分钟、乡镇半小时、村庄1小时”的服务圈层。未来将持续优化”线上自助办理+线下就近服务”的双通道模式，让数字红利惠及更多群众。
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