一、线下业务类型说明
广电阳江营业厅目前对以下业务实行强制线下办理要求：
- 企业用户宽带开户需现场签署协议
- 特殊资费套餐变更需人工审核
- 物理SIM卡补换领业务
根据政府服务平台的公示信息，企业用户需通过线下提交纸质材料完成备案登记。
二、线上服务覆盖范围
广电阳江地区已开通以下线上办理渠道：
- 微信公众号套餐变更
- 支付宝小程序话费充值
- 官网自助服务系统故障申报
但新用户开卡业务暂未全面开放线上渠道，需通过线下实名认证流程完成办理。
三、业务办理流程指南
- 携带身份证原件到营业厅
- 填写业务申请表（纸质版）
- 工作人员核验身份信息
- 完成电子签名确认
特殊业务办理需额外提供居住证明或企业营业执照副本。
广电阳江营业厅部分基础业务已实现线上办理，但根据2024年政府服务公告显示，涉及企业备案、特殊套餐变更等20项业务仍需线下办理。建议用户提前通过官方客服确认具体业务的办理方式。
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