一、办理条件与准备
办理千兆宽带需满足以下基础条件：
- 网络环境：需使用超五类及以上网线或全屋光纤
- 硬件设备：千兆光猫及WiFi6路由器（可自备或由电信提供）
- 覆盖确认：通过客服查询所在小区是否支持千兆宽带接入
二、线下营业厅办理流程
携带身份证原件前往清远电信营业厅办理：
- 选择1000M融合套餐或单宽带套餐
- 填写装机地址、联系方式等申请信息
- 签订服务协议并缴纳安装费用
三、线上自助办理方式
通过电信官方渠道完成办理：
- 登录广西电信官网「宽带新装」页面提交申请
- 使用「电信云宽带」APP，在服务大厅选择【千兆宽带升级】
- 拨打10000号客服热线进行电话预约
四、安装与验收事项
办理成功后24小时内将有工程师上门安装：
- 现场调试光猫与路由器设备
- 使用测速工具验证实际网速
- 签署验收单据并激活服务
建议优先通过营业厅或官网办理千兆套餐，办理前务必确认设备兼容性。融合套餐可享手机流量共享优惠，装机后保留48小时网络测试期。
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