一、官方渠道识别方法
广西地区燃气用户应通过以下方式确认官方渠道：
- 实体营业厅查验：新奥燃气工作人员均穿着统一工装，佩戴含姓名、工号及照片的工牌，用户可要求核对证件信息
- 线上平台验证：通过广西政务服务平台（www.gxgg.gov.cn）公布的官方入口进行缴费
- 服务流程确认：正规安检维修均为免费服务，工作人员不会强制推销产品或要求转账
二、常见诈骗手段解析
需特别警惕的四大诈骗形式：
- 假冒上门催缴：声称欠费要求现场扫码支付或转账至私人账户
- 虚假折扣代充：二手平台发布的低价充值信息诱导私下交易
- 伪造缴费通知：张贴含个人收款二维码的假通知单
- 仿冒客服电话：利用改号软件伪装成燃气公司热线
三、五步防范操作指南
建议用户按以下步骤保障资金安全：
- 核实身份信息：要求查看工作人员完整证件并致电0752-3818288确认
- 拒绝非官方支付：不在上门服务中扫描个人收款码或转账至非对公账户
- 查验缴费渠道：通过微信公众号、微信生活缴费等已认证平台操作
- 警惕异常优惠：燃气公司未授权任何第三方开展充值优惠活动
- 保护个人信息：不向陌生人提供银行账号、身份证号等敏感数据
四、举报与核实流程
发现可疑情况时，应立即执行以下操作：
- 保留证据：拍照记录可疑人员证件、保存短信/网站截图
- 双重验证：拨打燃气公司客服电话人工查询账户状态
- 快速举报：通过国家反诈中心APP提交涉诈线索
- 报警处理：遭遇财产损失及时拨打110并提供交易凭证
通过核验服务资质、使用官方缴费平台、保持防诈警觉三个维度构建安全防线。燃气公司不会通过个人账户收款或推送非授权链接，用户应主动通过政府公示渠道获取最新防骗指南，共同维护能源消费安全环境。
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