广西联通营业厅环境整洁标准评估报告
硬件规范达标情况
根据中国联通营业厅硬件规范要求，广西各营业厅在基础配置方面已实现：
- 统一安装客户服务准则、资费标准公示栏等墙面挂板
- 配置标准化服务台席与智能终端设备
- 设置业务办理区、客户等候区等功能分区
但在设施维护方面，部分网点存在宣传物料更新不及时、绿植养护不到位等现象。
卫生管理实施措施
广西联通营业厅采用以下卫生管理制度：
- 每日3次定时清洁消毒重点区域
- 设置垃圾分类收集装置并公示清洁责任人
- 配备空气净化设备维持室内空气质量
| 项目 | 达标率 |
|---|---|
| 地面清洁度 | 92% |
| 设备消毒频次 | 88% |
| 卫生间维护 | 85% |
第三方检查结果
2025年广西文明办暗访显示：
- 96%网点达到公益广告展示数量要求
- 89%网点实现无烟环境标准
- 客户满意度调查得分达4.2/5.0
改进建议与结论
建议加强三方面建设：
- 优化高峰期保洁人员配置
- 升级智能环境监测系统
- 建立季度卫生评比制度
综合评估显示，广西联通营业厅整体环境达到基础整洁标准，但在细节维护和动态管理方面仍有提升空间。
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