深化党建引领，筑牢思想根基
营业厅通过构建“党委牵头、支部落实、党员示范”三级责任体系，将全面从严治党要求融入日常管理。例如签订《廉洁从业承诺书》，开展“改作风优服务提效能”主题活动，形成压力传导机制。分层分类实施警示教育，组织关键岗位人员参与庭审旁听、廉洁基地实践教学，以沉浸式教育强化敬畏意识。
- 每月开展纪律教育专题学习
- 新入职员工廉洁谈话覆盖率100%
- 建立党员干部廉政档案动态管理
强化制度约束，规范权力运行
编制《廉洁风险防控手册》，针对证照办理、资金审批等高风险环节制定标准化流程。推行“首问责任制+限时办结制”，将审批时限压缩60%，申请材料精简50%，实现“一窗受理、全程网办”。建立供应商廉洁共建机制，通过定期座谈、双向承诺杜绝“吃拿卡要”。
创新监督机制，织密风险防线
构建“科技+人工”立体监督网络：开发业务办理实时预警系统，对超时未办结事项自动推送提醒；设立“办不成事”反映窗口收集廉洁线索。建立“三查联动”机制——日常巡查每月2次、专项检查季度覆盖、交叉互查年度实施，2025年累计整改问题27项。
厚植廉洁文化，涵养清风正气
打造“清风窗口”文化品牌，通过廉洁漫画墙、电子承诺屏等载体营造氛围。开展“廉洁家书”活动，组织家属签订助廉承诺书，2025年收集家风故事43篇。建立廉洁积分制度，将窗口服务评价与廉政表现挂钩，季度评选“清风标兵”。
通过“教育固本、制度筑基、监督护航、文化润心”四维发力，营业厅实现投诉率同比下降68%，群众满意度提升至98.7%，打造出“办事不求人、服务不打折、用权不越界”的廉洁服务新生态。
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