建设银行通用盾办理及操作全指南
必须到营业厅办理的情况
以下业务需携带身份证件及账户介质前往建行网点办理：首次申领通用盾、更换实体设备、开通企业手机银行（需通用盾主管权限）、升级网银安全认证等级等场景。需注意如已有网银盾客户需先注销原盾，工本费约18元。
线上自助办理场景
支持线上完成的操作包括：
- 证书有效期更新：通过官网下载安装E路护航组件后自助完成
- 通用盾密码修改：手机银行安全中心操作
- 个人基础版网银开通：官网完成身份验证及协议签署
通用盾办理流程
线下办理标准步骤：
- 准备身份证及银行卡原件
- 填写《电子银行服务申请表》并签署协议
- 通过自助终端完成人脸识别及信息录入
- 设置6位数字交易密码
企业用户需由主管持通用盾通过“建行企业银行”APP完成首次激活，或通过高级版企业网银开通服务。
证书更新与维护操作
证书到期的更新流程：
- 访问建行官网下载最新版E路护航组件
- 插入通用盾后启动安全检测工具
- 在证书管理界面选择”立即更新”
- 按设备提示完成指纹/按键验证
建议每12个月检查证书有效期，更新过程无需中断网银服务。
建设银行通用盾办理需根据业务类型选择办理渠道，实体设备相关操作必须临柜办理，而证书更新、密码维护等可通过线上渠道完成。建议企业用户优先使用通用盾配合手机银行完成日常操作。
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