营业状态确认
根据近期服务公告，张溪电信营业厅目前处于正常运营状态，用户可前往办理开户、缴费、复机等常规业务。若遇到突发性服务暂停，通常与系统升级或网络维护相关，建议提前通过客服渠道查询实时状态。
服务时间说明
该营业厅常规营业时间为每日8:30-18:00（含周末），节假日期间可能调整为9:00-17:00。特殊业务办理建议避开午间高峰期（11:00-14:00）。
| 业务类型 | 受理时段 |
|---|---|
| 开户/销户 | 工作日全天 |
| 设备维修 | 10:00-16:00 |
近期维护公告
2025年3月20-22日凌晨将进行通信线路升级，期间可能影响以下服务：
- 宽带网络接入稳定性
- 固话语音通话质量
- IPTV直播信号传输
建议用户提前下载电子账单等重要资料，维护结束后重启网络设备即可恢复正常。
问题解决方案
若出现服务异常，建议按以下步骤处理：
- 重启手机及网络设备
- 检查账户余额及实名认证状态
- 通过掌上营业厅提交故障申报
- 携带身份证原件至营业厅处理
当前张溪电信营业厅各项服务运转正常，用户可通过线上线下多种渠道办理业务。建议关注官方公告获取维护时段提醒，遇紧急问题可拨打10000客服热线获取实时支持。
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