一、近期网络优化时间公告
根据中国电信上海公司发布的公告，徐汇区涉及网络优化的主要时间节点如下：
- 2024年5月20日-24日：龙启路周边区域通信线路升级，每日凌晨1:00至5:00进行割接，可能影响宽带、固话及IPTV业务。
- 2023年10月17日：徐汇区光网设备升级，涉及凌晨00:00至6:00时段。
二、业务办理影响时间段
网络优化期间可能导致以下业务办理异常：
- 宽带开户/变更：系统割接时段无法完成实时认证
- 费用查询与缴费：依赖网络的后台服务可能出现延迟
- 故障报修受理：高峰期工单处理效率可能降低
| 时间段 | 影响范围 |
|---|---|
| 凌晨0:00-5:00 | 系统停机维护 |
| 工作日上午9:00-11:00 | 业务办理高峰期延迟 |
三、用户应对建议
为减少网络优化对业务办理的影响，建议采取以下措施：
- 避开凌晨系统维护时段办理关键业务
- 通过中国电信网上营业厅或官方APP提前预约服务
- 保留纸质业务受理单作为凭证
电信网络优化多选择凌晨低峰期实施，2024年5月龙启路工程为最近期的徐汇区专项优化。建议用户关注官方公告的实时动态，优先选择非维护时段办理业务，复杂业务可联系客户经理预约专项服务窗口。
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