核心业务办理
- 宽带接入：包含200M至1000M速率不等的家庭/企业宽带安装
- 电视服务：4K超高清机顶盒安装与调试，含影视VIP套餐办理
- 移动业务：广电流量卡办理及资费套餐咨询服务
- 增值服务：云存储空间租赁、设备升级维护等配套服务
套餐资费说明
2025年最新宽带资费体系包含以下选项：
- 200M宽带：年费180元起，三年套餐享8折优惠
- 500M宽带：支持企业专线接入，提供固定IP服务
- 千兆套餐：包含影视VIP会员与智能组网服务
- 融合套餐：宽带+电视+流量卡组合资费方案
特色服务项目
区别于其他运营商的核心优势体现在：
- 免费上门勘测：专业技术团队提供网络环境评估
- 极速响应机制：故障报修2小时内响应，24小时服务专线10099
- 老年人绿色通道：营业厅设置专属服务窗口
- 无捆绑承诺：所有套餐均不强制绑定手机号码
服务流程规范
标准化服务流程包含三个关键环节：
- 业务咨询阶段：多渠道资费查询与方案定制
- 服务实施阶段：专业技术人员上门安装调试
- 售后保障阶段：定期网络质量回访与设备巡检
| 项目 | 响应时间 |
|---|---|
| 新装宽带 | 48小时内完成 |
| 故障维修 | 城区4小时抵达 |
德江县广电网络营业厅通过标准化的服务流程与差异化的产品组合，构建了涵盖基础网络接入、数字娱乐服务、企业专线解决方案的完整服务体系。其核心优势体现在灵活的资费政策、专业的技术支持以及完善的售后保障机制，持续为个人用户和政企客户提供优质网络服务。
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