基础材料清单
- 本人有效身份证件原件（与号码实名登记一致）
- 原运营商提供的有效携出授权码（有效期60分钟）
- 需携转号码对应的实体SIM卡
- 原运营商服务密码（部分场景需验证）
特别注意：单位证件入网的政企客户需先过户至个人名下，特殊号码（如物联网卡、卫星号码）无法办理转网。
办理流程说明
- 发送短信
CXXZ#姓名#身份证号至原运营商客服号（移动10086/联通10010/电信10001）查询资格 - 获取授权码后，携带材料至东城时代移动营业厅
- 现场签署协议并更换SIM卡（新卡整点生效）
- 次月5日后办理原账户余额退还
常见问题答疑
Q：授权码失效怎么办？
需重新向原运营商申请，建议到达营业厅后再获取。
Q：转网后话费余额处理？
需在原运营商处办理退费，移动账户余额不可转移。
Q：办理时长限制？
需满足实名认证≥120天且最近一次转网间隔≥120天。
注意事项
办理前需结清原运营商账单，解除绑定业务（如宽带合约），转网后2小时内可能出现通信中断，建议避开重要通话时段。
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