升级时间范围
国网德阳供电公司分别于2024年4月18日22时至24日8时、2025年1月3日18时至6日8时开展两轮系统升级。此类升级通常选择夜间及节假日时段，最大限度降低对用户日常用电的影响。
服务暂停影响
系统升级期间主要影响包括：
- 线上线下缴费渠道全面暂停（含银行/超市代收点）
- 线上业务申请功能临时关闭
- 用户户号由10位升级为13位新编码
系统升级目标
本次升级主要实现三项技术突破：
- 整合区域供水网络实现”一城一网”管理
- 优化电子化服务平台响应速度
- 建立统一用户数据库提升服务稳定性
用户应对措施
建议用户在升级前完成电费预存，可通过以下方式处理紧急需求：
- 线下服务网点办理紧急业务
- 拨打属地供电服务电话
- 关注企业公众号获取实时通知
系统升级带来的短期服务调整，本质是为提升服务质量和数据安全性。通过提前公告、延长预存周期、保留应急通道等措施，供电企业已最大限度平衡技术革新与用户便利。
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