营业时间安排
根据中国电信怀宁老城营业部公开信息，春节期间(2025年2月1日至2月19日)采取轮班值守制度，主城区营业厅每日保持9:00-17:00对外营业，乡镇营业网点实行隔日开放制。建议办理紧急业务前通过官方客服热线确认具体网点开放时间。
服务保障措施
为保障春节通信服务质量，电信部门采取了以下措施：
- 组建专业维护团队24小时待命处理故障
- 提前部署应急发电设备保障基站运行
- 重点区域安排双倍值班人员
线上服务渠道
推荐用户优先使用以下非接触式服务：
| 渠道类型 | 服务内容 |
|---|---|
| 中国电信APP | 话费充值/套餐变更 |
| 微信公众号 | 故障申报/进度查询 |
| 智能客服 | 24小时业务咨询 |
2025年春节期间，怀宁电信通过”线上+线下”相结合的方式持续提供服务，主营业厅保持基础营业时间，建议优先使用电子渠道办理常规业务。如遇紧急网络故障，可通过7×24小时服务热线联系维修团队。
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