一、营业厅网点与联系方式
怀远水务线下服务网点覆盖主城区，提供业务咨询与办理服务：
- 淮海南路营业厅：蚌埠市怀远县淮海南路137号（联系电话：0552-8051000）
- 政务服务中心窗口：怀远县政务服务中心1层（工作日9:00-17:00开放）
- 榴花路服务大厅：引凤街道榴花路怀远新城供水有限公司
二、业务办理指南
主要业务类型及办理要求：
- 用水报装
- 适用对象：工商企业用户及个人用户
- 办理流程：用户申请→装表接入（承诺2个工作日内完成）
- 材料要求：线上申请零材料受理，线下需提供身份证明及产权文件
- 水费缴纳
- 柜台缴费：支持现金支付并开具发票
- 预存服务：各营业厅提供水费预缴账户管理
三、营业时间查询
| 服务网点 | 工作日时间 | 周末服务 |
|---|---|---|
| 政务服务中心窗口 | 9:00-17:00 | 不开放 |
| 淮海南路营业厅 | 8:00-17:30 | 电话预约 |
四、线上服务渠道
推荐使用数字化平台办理常规业务：
- 微信公众号：”怀远中环水务”支持报装申请与账单查询
- 皖事通APP：在”办事大厅”模块办理用水业务
- 支付宝生活号：提供水费缴纳与电子发票服务
怀远水务通过线上线下融合服务体系，实现用水业务”最多跑一次”目标。建议优先选择线上渠道办理常规业务，复杂业务可提前致电营业厅确认办理材料与排队情况。
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