网上营业厅自助缴纳手机费用操作指南
一、登录官网平台
通过浏览器访问运营商官方网站，中国移动用户需输入10086.cn域名，联通用户访问10010.com。建议通过搜索引擎输入”XX网上营业厅”并认准官网标识进入。
- 在官网首页找到”充值缴费”入口
- 输入待充值的11位手机号码
- 选择省份归属地（部分省份需单独选择）
二、选择充值方式
主流运营商提供多种充值选项：
- 标准金额套餐（50/100/200元档）
- 自定义金额（支持1-5000元整数输入）
- 自动充值设置（低于阈值自动补款）
支付方式支持网银、支付宝、微信等第三方平台，选择后系统生成支付二维码。
三、确认支付信息
在支付界面需二次核验：
- 确认充值号码与金额准确无误
- 检查选择的支付渠道是否正确
- 获取并输入短信验证码（部分银行需验证）
四、完成充值验证
支付成功后系统将：
- 即时发送充值成功短信
- 在官网账户显示余额变更
- 提供电子发票下载入口
若10分钟内未到账，可通过在线客服提交充值订单号核查。
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