一、营业厅基本信息
恒升营业厅位于杭州市西湖区文三路139号，属于中国移动中小型服务网点。根据用户反馈，该营业厅设有2个业务窗口，建议避开工作日上午10:00-11:30及下午14:00-16:00的高峰时段。
营业时间：周一至周日 09:00-18:00（法定节假日可能有调整）
注意事项：部分复杂业务（如销户、特殊套餐变更）需前往文二路分店办理，建议提前致电确认。
二、套餐优惠活动
2025年春季主推优惠包含：
- 新用户首年5G畅享套餐：月费58元享30GB流量+300分钟通话
- 家庭融合套餐：绑定宽带可减免20%月费（需承诺12个月合约）
- 学生专属福利：凭有效证件办理享每月10GB定向流量
三、办理流程指南
- 取号登记：扫码添加营业厅微信发送「套餐办理」获取电子排队号
- 身份核验：出示身份证原件，完成人脸识别与电子签名
- 套餐确认：通过平板设备查看实时套餐对比数据
- 业务生效：次月自动执行新资费标准（紧急变更需支付10元手续费）
四、线上办理渠道
推荐通过以下方式自助办理：
- 中国移动APP：「套餐专区」支持实时生效变更
- 微信公众号：「中国移动10086」提供24小时套餐咨询服务
- 官网办理：可下载PDF版协议存档
建议优先选择线上渠道办理基础套餐变更，复杂业务建议提前致电文三路恒升营业厅（联系电话：0571-88xxx123）确认办理条件。老年用户可携带纸质账单前往线下网点获取人工指导。
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