一、业务办理须知
贵州电网贵阳息烽供电局提供线上线下一体化服务，暂停用电与增容业务均可通过“网上国网”APP办理，支持身份证、营业执照等材料电子化上传。临时性减容或增容需提前确认用电设备信息，高压用户需注意供电方案有效期。
二、暂停用电办理流程
通过线上办理暂停用电需按以下步骤操作：
- 登录“网上国网”APP，进入【办电】-【暂停/减容】模块；
- 添加用电户号并选择暂停容量、起止时间；
- 上传产权证明（自然人需身份证，企业需营业执照）及授权书（委托办理时）；
- 完成身份验证并提交申请，等待供电局现场设备封停。
三、电力增容申请流程
电力增容分为低压居民与高压用户两类：
- 低压增容：提供身份证、产权证明，供电局5个工作日内完成装表接电，红线外接入零收费；
- 高压增容：需提交用电设备清单，供电方案10个工作日内答复，自备变压器须符合国家能效标准。
四、在线申请操作指引
使用“网上国网”APP办理增容的步骤：
- 选择【电力增容】服务并预约勘测时间；
- 上传产权证（每页清晰照片）、身份证正反面及授权书（非本人办理时）；
- 确认合同条款并提交申请，3个工作日内完成电表更换。
五、注意事项与联系方式
业务办理需注意以下事项：
- 暂停用电申请需提前3个工作日提交，设备封停后需支付基本电费；
- 增容业务若涉及小区公共区域施工，需自行协调物业或村委会；
- 咨询电话：0851-8772XXXX（息烽营业厅）。
通过线上平台办理暂停用电或增容业务可大幅提升效率，建议用户提前准备电子材料并关注供电方案有效期。高压用户需特别注意设备能效标准与施工资质要求，避免因资料不全延误工期。
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