停供办理截止时间
根据最新公告，2024-2025供暖季报停业务办理期限为2024年9月1日至9月30日，逾期将无法受理本季报停申请。历史数据显示，2022年办理停供的截止日期同样设定在9月30日，该时间要求具有年度延续性。
官方咨询电话
惠天保利营业厅统一服务热线为024-22956666，该号码提供24小时供热服务咨询，涵盖缴费查询、业务办理、故障报修等全流程服务。
办理流程与材料
办理停供业务需准备以下材料：
- 本人身份证原件及复印件
- 房产证复印件（商业用户需附加营业执照）
- 结清历年欠费凭证（如有）
办理途径包含：
- 线下办理：营业厅（东陵路19-6号4门）或政务服务大厅
- 线上办理：掌上热力APP/微信/支付宝缴费平台
注意事项
重要事项提醒：
- 报停需缴纳采暖费总额30%的基本热费
- 仅限分户控制用户办理，未分户住宅无法申请
- 恢复供暖需在9月30日前完成手续办理
- 营业厅工作时间：周一至周五 08:30-17:00
建议用户在9月中旬前完成业务办理，避开月末业务高峰。办理前可通过官方热线确认材料清单，线上渠道可有效节省办理时间。已报停用户需定期检查供暖设施，避免发生漏水损失。
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