一、集团客户专线服务
该营业厅为企业用户提供定制化通信解决方案,包括:
- 企业级专线网络部署
- 集团短号集群系统搭建
- 物联网设备通信管理平台
二、国际漫游定制服务
针对出境用户推出特色漫游套餐:
- 按目的地定制的流量包(东南亚/欧美/港澳台)
- 24小时多语种客服专线
- 紧急补卡绿色通道
三、跨区域通信解决方案
依托中国移动全国网络优势,提供:
- 跨省号码信息查询服务
- 异地业务委托办理系统
- 全国统一账户管理系统
四、智能补卡与账户管理
采用新型智能终端实现:
- SIM卡即时补换(含NFC芯片卡)
- 电子发票自助打印
- 账户安全风险评估
服务总结
作为福建移动认证的A级营业厅,该网点通过智能终端升级和服务流程优化,在集团通信、跨境服务、跨域业务等领域形成差异化服务能力,2024年客户满意度达98.6%。
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