全光网络升级方案
山海天营业厅推出全光网络升级服务，采用光纤到户（FTTR）技术实现全屋千兆覆盖。通过更换支持10G PON技术的光猫设备和Wi-Fi 7路由器，用户可体验高达2000Mbps的带宽速率。该方案特别针对高带宽需求场景，如8K视频传输、云游戏等，可减少70%以上的网络延迟。
| 旧设备 | 新设备 |
|---|---|
| 百兆光猫 | 万兆光猫 |
| Wi-Fi 5路由器 | Wi-Fi 7路由器 |
智能设备部署计划
营业厅配备自助服务终端机，支持5分钟内完成宽带测速、故障诊断和套餐变更。通过部署支持MU-MIMO技术的企业级路由器，可同时连接120+设备而不降低网速。用户可通过以下步骤体验：
- 扫码获取设备性能测试报告
- 选择定制化组网方案
- 预约专业工程师上门安装
同步推出的智能家居网络检测服务，可远程优化物联网设备连接质量。
服务流程优化举措
实施”极速响应”机制，承诺宽带故障4小时内修复。通过AI客服系统实时分析用户网络状态，提前预警潜在问题。新增服务项目包括：
- 7×24小时网络质量监测
- 游戏加速专线开通
- 企业级VPN组网服务
用户可通过营业厅APP实时查看网络拓扑图，精准定位信号衰减节点。
山海天营业厅通过技术升级与服务创新，构建了”硬件+服务”双轮驱动的网速提升体系。从基础设施升级到智能化服务，全面满足个人与企业用户对高速网络的多元化需求，预计可使区域平均网速提升300%以上。
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