成都琉璃供电营业厅暂停电费缴纳原因解析
系统升级维护
成都供电公司为提升服务质量，定期开展电力营销服务系统升级。此类升级通常涉及核心数据库迁移和缴费接口改造，需在离线状态下完成全量数据校验，因此会提前公告暂停所有缴费渠道。2024年成都地区就曾因系统升级暂停电费缴纳达10小时，期间同步更新用户户号编码规则。
缴费渠道暂停
系统升级期间受影响渠道包括：
- 实体渠道：供电营业厅自助终端、红旗超市代收点
- 线上平台：网上国网APP、微信/支付宝生活缴费
- 银行代扣：工行、中行等合作银行代缴服务
值得注意的是，2020年疫情防控期间该营业厅也曾临时关闭线下服务，但线上缴费仍保持畅通，与系统升级性质不同。
用户应对措施
电力公司建议用户采取以下措施：
- 提前3天通过未维护渠道完成电费预存
- 关注「成都供电」微信公众号获取恢复通知
- 紧急用电需求可联系属地网格服务电话
系统升级期间产生的欠费不会立即停电，用户可在恢复后72小时内补缴。
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