一、办理所需材料清单
根据业务类型不同，需准备以下材料：
- 本人有效身份证件（身份证/护照/港澳台回乡证）
- 外地户籍需本地担保人身份证或500元押金
- 加盖公章的营业执照复印件
- 电信模板委托书（可现场受理）
- 经办人身份证原件及”一证通查”回执
二、办理全流程解析
- 预约确认：联系客户经理核实资费及所需材料
- 材料提交：携带证件至营业厅填写申请表
- 业务选择：确定宽带类型、号码及套餐内容
- 安装预约：受理后24小时内接安装师傅电话
- 验收竣工：现场测速并签署竣工单
三、注意事项及常见问题
营业时间建议：工作日上午优先办理，企业业务建议提前2天预约
费用说明：后付费业务次月缴纳，预付费需当场充值
特殊需求：企业组网需提前确认布线方案，装修前建议预审
成都电信业务办理已实现标准化流程，个人用户平均30分钟可完成基础业务办理，企业用户建议通过客户经理通道进行预审以提升效率。通过线上线下结合的方式，90%以上常规业务可实现当日受理次日装机。
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