成都移动营业厅岗位职责与工资待遇解析
岗位核心职责
移动营业厅营业员主要承担客户服务与业务运营双重职能，具体职责包括：
- 办理移动基础业务（号卡、宽带、套餐变更等）与签订服务协议
- 解答客户咨询并处理投诉问题，完成数据录入与统计
- 销售智能终端设备及周边产品，维护门店陈列环境
- 执行营销推广任务，开发新客户资源
招聘要求分析
成都地区营业员招聘呈现以下特征：
- 学历要求以高中/中专为主（占比55.6%），部分岗位接受大专学历
- 年龄范围18-45岁，30岁以下岗位占新招聘的75%
- 需具备普通话沟通能力与基础计算机操作技能
- 要求接受排班制工作，多数岗位月休6-8天
薪资待遇结构
| 薪资构成 | 范围 | 备注 |
|---|---|---|
| 基础薪资 | 2900-3100元 | 含绩效考核 |
| 综合收入 | 4500-10000元 | 包含销售提成 |
| 年薪区间 | 5-12万元 | 资深员工可达上沿 |
薪酬体系采用职级分位制，基层营业员属于Z1-Z4职级，月薪浮动与绩效考核直接挂钩。
职业发展路径
员工晋升通道包含两个方向：
- 管理序列：营业员→值班经理→区域督导（需达到Z5以上职级）
- 专业序列：通过内部认证可转为培训师、数据分析等岗位
连续工作满1年可享受带薪年假，部分岗位提供五险一金等福利。
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