手机APP办理指南
通过运营商官方APP可便捷完成业务恢复：
- 登录中国移动APP，进入「服务大厅」选择「实名认证」完成核验
- 在中国电信APP点击「查询办理」-「自助复用」按提示操作
- 完成身份验证后系统将在48小时内生效
短信办理通道
短信渠道提供快速恢复入口：
- 收到停机短信后点击链接完成二次实名核验
- 发送指定指令到10086恢复短信功能
- 海南电信用户按短信提示完成远程重置
客服热线操作
人工服务解决复杂问题：
- 拨打运营商客服热线转接人工服务
- 提供身份证号完成信息登记
- 配合完成视频验证或反诈核查
操作建议
优先使用APP自助服务，紧急情况选择人工通道。山东用户可通过扫描二维码完成远程恢复，四川地区支持小程序办理。涉及费用补交需确保账户余额充足。
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