手机营业厅6.01版本新版反馈提交指南
一、反馈入口位置说明
在6.01版本中，反馈功能入口调整至用户中心二级菜单。通过首页右下角「我的」按钮进入个人主页后，点击右上角齿轮状设置图标，可在弹出菜单中发现「新版反馈」入口。该功能支持文字描述与图片上传双通道反馈模式，便于用户多维度描述问题。
二、图文操作步骤详解
新版反馈提交流程分为以下步骤：
- 登录手机营业厅APP，确保当前为6.01版本
- 进入「我的」→「设置」→「新版反馈」三级菜单
- 选择问题类型：包含功能异常、界面优化、资费疑问等6个分类
- 填写反馈内容（10-200字），支持上传3张截图
- 点击提交按钮完成反馈，系统生成12位受理编号
三、注意事项与处理时效
提交反馈时需注意：①建议开启定位权限方便问题定位；②涉及账单问题需上传凭证截图；③紧急问题可拨打客服专线。系统承诺在48小时内通过站内信反馈处理进展，复杂问题不超过5个工作日。
通过新版反馈系统收集的用户建议将纳入月度版本迭代评估，优质反馈提供者有机会获得流量奖励。建议用户定期更新APP版本以获取更完善的反馈功能。
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