一、基础通信业务
手机营业厅提供的基础通信服务构成现代通信网络的核心支撑，主要包括以下三类业务：
- 语音通信：包含本地/长途语音通话、国际漫游服务，支持固网与移动网络的无缝切换
- 数据传输：提供5G/4G移动网络接入服务，涵盖短信、彩信等传统数据业务
- 宽带接入：家庭宽带安装与维护，包含光纤到户(FTTH)和无线宽带服务
二、增值电信业务
基于基础网络架构的增值服务分为两大类别，形成完整的数字服务生态：
| 业务类型 | 具体服务 |
|---|---|
| 第一类增值业务 | 互联网接入(ISP)、数据中心(IDC)、内容分发(CDN) |
| 第二类增值业务 | 在线支付(EDI)、多方通信、云存储、智能客服 |
特色增值服务包含会员权益包、流量加速包和企业VPN专线服务
三、特色服务套餐
2025年主流套餐组合满足不同消费需求：
- 随心用系列：10元档含2GB流量+微信立减金，20元档升级5GB+专属福利
- 电力权益包：25元套餐含电费优惠券+商户折扣券组合
- 企业服务包：物联网卡管理、集团短号集群网、云会议系统
四、业务办理方式
用户可通过多渠道完成业务办理：
- 线下营业厅：携带身份证件进行实名认证办理
- 掌上营业厅：APP内完成套餐变更、电子合约签署
- 自助服务机：支持SIM卡补换、发票打印等18项高频业务
现代手机营业厅已形成基础通信+智能服务的立体业务体系，通过线上线下融合服务模式，满足个人与企业用户的多元化需求。建议用户根据消费习惯选择套餐组合，定期通过官方渠道查询资费变动
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