一、服务密码重置方法
当忘记手机营业厅服务密码时，可通过以下途径进行重置：
- 官方APP重置
- 中国移动用户：打开「中国移动」APP，点击“密码服务”-“忘记密码”，输入手机号后通过身份证验证或入网信息验证完成重置
- 中国联通用户：登录「中国联通」APP，在“我的”页面选择密码重置功能，需接收短信验证码确认身份
- 短信快捷重置
发送指定指令至运营商服务号（如移动用户发送“CZMM”至10086），根据短信提示设置6位数字新密码
- 人工客服协助
拨打运营商官方客服热线（移动10086/联通10010），提供身份证号、入网信息等完成身份核验后重置密码
- 线下营业厅办理
携带身份证原件至运营商营业厅，在自助终端或人工柜台完成密码重置，适用于需要更高安全验证的场景
二、短信验证码登录方法
忘记密码时可通过短信验证码临时登录：
- 在营业厅APP登录界面选择“短信验证码登录”
- 输入手机号码后点击获取验证码
- 填写接收到的6位数动态验证码完成登录
注意：该方法仅用于临时登录，建议登录后及时重置服务密码
三、注意事项与安全建议
- 身份验证信息需与运营商登记信息完全一致，包括身份证号码、姓名拼写等
- 重置密码时建议设置包含字母+数字的组合密码，避免使用生日等简单数字
- 切勿向他人透露验证码，运营商不会主动索取短信验证码
- 建议每3个月更新一次服务密码，并记录在安全位置
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