调整背景与适用范围
为优化服务资源配置，全国多地移动营业厅自2025年3月15日起实施分时段运营机制。此次调整主要基于客流数据分析，重点针对早晚高峰时段进行动态调度，旨在减少用户等候时间并提升服务效率。
新营业时间具体安排
工作日营业时间调整为09:30-18:30，中午不休；周六日实行弹性工作制：
- 核心商圈网点延长至20:00闭店
- 社区型网点调整为10:00-17:00
- 乡镇网点实行预约制服务
| 区域类型 | 原营业时间 | 新营业时间 |
|---|---|---|
| 城市中心厅 | 08:30-19:00 | 09:30-20:00 |
| 社区服务站 | 09:00-17:30 | 10:00-17:00 |
应对措施与服务建议
建议用户优先选择线上渠道办理常规业务：
- 下载官方APP实现24小时自助服务
- 关注微信公众号获取实时排队信息
- 拨打10086热线预约乡镇网点服务
特殊业务办理建议提前通过线上平台查询各网点实时客流情况，避免扎堆办理。
本次调整通过错峰运营提升服务效能，建议用户善用数字化渠道获取最新营业动态。各网点具体执行方案可登录掌上营业厅「服务地图」模块实时查询。
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