一、运营商提供的查询范围
通过手机营业厅可查询到包含流量类型、访问网址、起始时间等基础数据，例如视频类应用消耗量或特定时间段的网页访问记录。但运营商系统不存储具体聊天内容、文件下载详情等行为轨迹，仅保留网络层级的访问记录。
二、具体查询操作步骤
以中国联通为例，查询流程包含以下步骤：
- 登录手机营业厅APP并完成身份验证
- 在服务页面搜索「上网记录」功能入口
- 输入短信验证码提交查询请求
- 选择日期查看详细流量使用清单
三、记录保存期限与隐私保护
运营商通常保留6个月内的上网记录数据，超过该期限将自动清除历史档案。查询过程中需要双重验证机制（手机验证码+身份证后四位），但部分用户认为应增加生物识别等更严格的身份核验方式。
四、功能限制与注意事项
当前查询服务存在以下局限性：
- 仅支持本机号码查询，无法查看关联副卡数据
- 网址记录可能显示为域名而非具体页面路径
- 不同运营商系统存在数据更新延迟（最长24小时）
手机营业厅可查询到颗粒度为网址层级的流量使用记录，满足基础消费核对需求。但受限于隐私保护政策和技术架构，运营商不提供完整的上网行为画像，用户敏感操作内容仍具有私密性。
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