一、查询能力范围
国内主流运营商（中国移动、中国电信）的线上/线下营业厅均支持查询短信记录，但仅显示发送/接收时间、对方号码及流量统计等基础信息，无法直接查看短信文本内容。通过中国移动APP查询时，需输入服务密码和验证码完成身份认证。
二、查询操作步骤
- 登录运营商官网或手机APP（需服务密码）
- 进入「详单查询」功能模块
- 选择查询周期与短信类型
- 完成短信验证码二次认证
- 查看带时间戳的通联记录
三、查询权限与限制
运营商系统仅保留近6个月的短信记录，且存在以下限制：
- 个人用户无法查看具体文本内容
- 集团客户需签订特殊协议才可申请内容审计
- 司法机关可依法调取完整通信内容
普通用户通过营业厅仅能获取短信通联的元数据，实际内容查询受《网络安全法》和《个人信息保护法》严格限制。建议用户定期备份重要短信，并通过手机本地存储功能查看历史内容。
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