一、手机营业厅APP退订操作
通过中国移动APP退订套餐是最便捷的方式，具体步骤如下：
- 打开中国移动APP，登录后进入“我的”页面
- 选择“已订业务”或“业务查询与退订”选项
- 在业务列表中找到目标套餐，点击“退订”按钮
- 确认退订信息后提交，收到短信即完成操作
该方式支持实时查看生效状态，部分套餐可能次日生效。
二、短信与客服电话退订流程
无需联网的退订方式适用于紧急场景：
- 流量包退订：发送QXGPRS至10086
- 套餐退订：发送0000获取业务列表后回复TD+序号
拨打10086选择“业务办理”语音菜单，接通人工客服后需提供身份证信息验证。
三、网上营业厅退订方法
电脑端用户可通过以下步骤操作：
- 登录中国移动官网，进入“个人中心”
- 在“我的套餐”页面选择需退订业务
- 勾选退订协议并获取短信验证码
- 完成身份验证后提交退订申请
四、注意事项
退订前需特别注意以下事项：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 主套餐退订后附属业务自动失效
- 月末最后一天18:00后无法办理次月退订
- 退订生效后剩余流量不结转
建议优先使用APP在线退订，合约用户建议通过客服确认违约责任。所有渠道退订均需二次确认，操作完成后务必留存业务变更短信作为凭证。
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