2025年检查标准升级解读
2025年扬州市针对公共服务设施实施新版检查标准，要求营业场所必须同时满足消防、信息安全、无障碍服务三大类共28项技术指标。其中通信营业厅需重点完善用户信息保护系统，建立标准化服务流程监控体系。检查标准特别强调：
- 必须配备双回路供电系统（参考2025年邗江区电力改造要求）
- 建立客户隐私保护物理隔离区（依据《电信服务规范》修订条款）
- 无障碍设施覆盖率达100%（符合市级行政服务窗口新规）
设施未达标的三大核心问题
兰庄站营业厅在专项检查中发现存在系统性缺陷，主要问题集中在：
- 消防应急通道被设备间侵占，安全出口标志设置不符合GB50016-2024标准
- 用户信息存储设备未实现物理隔离，存在数据泄露风险（违反《网络安全法》第42条）
- 电力系统未配置UPS备用电源，无法满足8小时应急供电需求（未达市供电公司新规）
管理机制存在的漏洞分析
检查报告显示管理缺陷同样突出，具体表现为：
- 安全巡检记录缺失2024年12月-2025年2月数据（违反安全生产管理条例）
- 应急预案未包含新型网络攻击应对方案（不符合通信行业安全指南）
- 员工安全培训未达年度40课时标准（对照市级服务窗口考核指标）
整改建议与未来规划
针对现存问题，专家组提出分阶段改造方案：
| 阶段 | 任务 | 期限 |
|---|---|---|
| 一期 | 电力系统改造 | 2025.04-06 |
| 二期 | 信息安全升级 | 2025.07-09 |
| 三期 | 服务流程重构 | 2025.10-12 |
建议参照江都区”双随机、一公开”监管模式建立长效管理机制，同时引入第三方安全评估机构进行季度审查。
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