核心保险业务
抚州人保营业厅提供覆盖财产与人身安全的全方位保障服务，具体包含以下类别：
增值服务体系
依托集团资源优势，提供特色化附加服务：
- 旅行救援网络：覆盖全球的医疗转运、紧急返程等境外援助服务
- 健康管理平台：慢性病监测、三甲医院绿色通道等医疗资源对接
- 资产配置咨询：专业团队提供保单质押融资、理财规划等金融服务
客户服务保障
构建智能化服务生态，实现全流程服务优化：
- 智能柜台提供7×12小时自助投保、保单查询服务
- 线上理赔系统支持医疗票据智能识别，平均理赔时效缩短至1.5个工作日
- 专属客户经理制，重大案件提供上门收单服务
| 服务类型 | 平均响应时间 |
|---|---|
| 电话咨询 | ≤45秒 |
| 现场查勘 | 城区30分钟抵达 |
服务总结
抚州人保营业厅通过”基础保障+特色服务”双轮驱动模式，构建起包含风险转移、资产增值、健康管理的立体化服务体系。持续优化的数字化服务通道与线下专业团队形成有效互补，为个人及企业客户提供高价值的风险管理解决方案。
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