服务恢复最新进展
截至2025年3月10日，西藏广电网络营业厅电话系统仍在维护升级中，位于城关区林廓西路11号的实体营业厅已恢复窗口服务。根据广播电视中心最新公告，核心业务系统迁移工作预计3月15日前完成，届时将同步开通全渠道服务热线。
临时服务替代方案
现阶段用户可通过以下途径获取服务支持：
- 实体营业厅现场办理：工作日9:00-18:00开放
- 广电网络专线电话：0891-6353000（人工服务时段8:30-20:00）
- 品牌售后热线：400-889-3660（电视维修相关业务）
后续服务改进计划
系统升级完成后将实现以下服务优化：
- 智能语音导航系统上线
- 多渠道工单追踪功能
- 24小时自助服务平台
| 区域 | 地址 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 城关区 | 林廓西路11号 | 工作日9:00-18:00 |
| 堆龙区 | 北京西路广电大厦 | 预约制服务 |
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