一、营业厅基础信息
中国铁通集团有限公司烟台分公司招远营业厅成立于2011年，位于招远市天府路北首，主营国内长途电话、公共数据传输及互联网接入服务。该营业厅目前处于开业状态，负责人为廉朋，但需注意其在2023-2024年因未按时公示年报被列入经营异常名录。服务范围涵盖宽带新装、迁移、续费等基础业务，营业时间为工作日上午8:30-下午5:30。
二、套餐办理指南
根据历史数据及行业惯例，铁通宽带套餐主要包含以下类型（注：2025年最新资费建议现场咨询）：
- 基础套餐：20M带宽，年度费用约580-650元
- 中端套餐：50M带宽，年度费用约780-1000元
- 高速套餐：100M带宽，年度费用约880-1500元
办理时需携带身份证原件及复印件，自备路由器设备，安装调测费约100-200元。特殊群体（如老年人、退役军人）可凭有效证件申请费用减免。
三、宽带优惠政策
铁通宽带近年推出以下优惠组合（具体以营业厅公示为准）：
- 新用户首年享9折资费优惠
- 合约两年赠送1个月免费使用期
- 融合套餐用户减免50%安装调测费
需注意2024年7月起该营业厅存在经营异常记录，建议办理前通过400客服热线或官网核实业务状态。
四、在线业务办理流程
线上服务可通过以下步骤完成：
- 访问铁通山东分公司官网（www.crcshandong.com）
- 选择「招远市」服务区域
- 提交身份证扫描件及安装地址信息
- 等待专属客服回拨确认（工作时间1小时内响应）
紧急业务可致电15005355677咨询，电子邮箱15005355677@139.com接收非即时业务申请。
结论：招远铁通营业厅提供基础通信服务，但近年存在经营异常情况，建议优先选择官方线上渠道办理业务，线下办理前需确认营业厅当前服务状态。宽带套餐性价比适中，适合对网速要求不高的用户群体。
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