一、核心证件要求
办理手机小卡更换业务时，需携带本人有效身份证件原件，包括：
- 第二代居民身份证（最常见）
- 护照/港澳台居民居住证（特殊人群适用）
特殊情形需补充材料：
- 委托代办需提供双方身份证原件及授权委托书
- 外籍人士需提供有效期内的居留许可
二、原卡处理规则
根据运营商政策差异，原卡处理分为两种情况：
- 物理损坏：需交回残卡进行销毁处理
- 丢失/盗窃：需提供公安报案证明
| 原卡状态 | 处理要求 |
|---|---|
| 可读取 | 现场验证服务密码 |
| 无法识别 | 需验证三个月内通话记录 |
三、办理流程说明
- 线下办理：携带证件至运营商自营厅取号排队
- 线上申请：通过官方APP上传证件照片办理补寄
- 身份核验：需配合完成人脸识别或指纹验证
- 费用缴纳：部分运营商收取15-30元工本费
四、注意事项提醒
换卡后需完成以下操作保障权益：
- 72小时内完成新卡激活
- 解绑旧卡关联的金融服务
- 销毁旧卡芯片物理结构
- 更新政务系统登记信息
更换手机小卡需以身份证件为核心，结合原卡状态选择办理方式。建议优先选择自营网点办理，保留业务回执单以备后续查询。完成换卡后应及时更新关联账户信息，避免产生服务中断风险。
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