准备工作
开始在线报障前请确保：
- 已安装最新版中国联通APP（版本号10.6及以上）
- 使用已实名认证的联通手机号登录账户
- 准备宽带账号或故障设备的相关信息
操作步骤详解
通过中国联通APP提交故障申报的完整流程：
- 打开APP首页，点击底部导航栏「服务」选项
- 在服务页面左侧菜单选择「报障」-「在线报障」
- 填写表单信息：
- 选择所属区县和故障类型
- 输入宽带账号/固话号码
- 详细描述故障现象
- 核对信息后点击「提交」按钮完成申报
注意事项
为确保报障处理效率，请注意：
- 工作时段（8:00-22:00）提交可获更快响应
- 保持报障手机畅通以便接收回访
- 宽带故障建议先重启光猫设备再申报
通过中国联通APP在线报障系统，用户可24小时提交宽带及固话故障申报。该功能集成智能定位与工单追踪模块，较传统电话报障效率提升40%。建议用户保存「服务>报障」路径至常用功能，以便快速访问。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/225354.html
