一、应用商店下载
智能手机用户可通过主流应用商店快速获取掌上营业厅客户端：
- iOS设备：打开App Store搜索“中国移动营业厅”“中国电信营业厅”等运营商全称，点击下载官方认证应用
- Android设备：通过华为应用市场、小米应用商店等平台搜索运营商名称，注意认准“官方版”标识
二、官方网站下载
通过运营商门户网站获取最新版本客户端：
- 访问中国移动(www.10086.cn)、中国电信(www.189.cn)等官网
- 在首页导航栏查找“客户端下载”或“掌上营业厅”入口
- 根据设备类型选择iOS/Android版本安装包
三、二维码扫描下载
线下服务场景提供快速下载通道：
- 扫描营业厅宣传物料、业务单据上的专属二维码
- 使用手机浏览器扫描后自动跳转至安全下载页
四、短信获取下载链接
特定运营商用户可通过短信指令获取下载地址：
- 中国移动用户：编辑短信“WAP”发送至10086
- 中国电信用户：编辑短信“ZT”发送至10001
注意事项
下载时应验证应用发布者为对应运营商公司全称，避免下载山寨版本。安装过程中若提示权限申请，需确认与基础功能相关才可授权。首次登录建议通过短信验证码+服务密码双重认证。
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