一、掌上营业厅是否收费？
中国电信、中国移动等运营商官方推出的掌上营业厅均为免费软件，不收取任何安装或使用费用。部分第三方平台可能提供非官方版本，但官方明确表示通过其官网或主流应用商店下载的版本均经过正版授权，用户可放心使用。
二、官方正版下载渠道
推荐通过以下途径获取正版安装包：
- 运营商官网：中国电信用户访问 www.189.cn，中国移动用户访问 www.10086.cn
- 应用商店：在苹果App Store、华为应用市场等平台搜索“中国电信”或“中国移动手机营业厅”下载
- 扫码下载：通过运营商官方宣传物料中的二维码直接跳转下载页面
三、安装步骤详解
以安卓设备为例：
- 打开应用商店搜索“中国电信APP”或“中国移动手机营业厅”
- 选择显示“官方”标识的应用程序
- 点击下载按钮（安装包大小约40-145MB）
- 完成安装后使用手机号+验证码登录
四、常见问题解答
- 是否需要付费订阅？：所有基础功能永久免费
- 支持哪些设备？：Android 5.0及以上/iOS 12及以上
- 如何确认正版？：检查备案号（如京ICP备12007914号-5A）
- 遇到安装失败？：确保存储空间≥200MB，关闭安全软件限制
掌上营业厅作为运营商官方服务入口，提供完全免费的安装和使用服务。建议优先通过官网或主流应用商店获取最新版本（如中国电信12.0.0版、中国移动iOS版），避免通过非授权渠道下载可能存在的安全风险。
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