掌上营业厅新卡线上激活与实名认证操作指南
一、激活前准备工作
通过掌上营业厅办理新卡激活需提前准备以下材料：
- 未拆封的SIM卡及外包装上的ICCID码
- 本人有效期内的二代身份证原件
- 支持电信网络的手机设备
二、线上激活操作流程
- 下载并打开「中国电信APP」，进入首页点击新卡激活入口
- 输入手机号码及SIM卡背面序列号后六位
- 将SIM卡插入手机卡槽并等待自动识别
- 核对系统显示的套餐信息与办理订单是否一致
三、实名认证步骤详解
完成激活后需在30分钟内完成实名认证：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1.证件上传 | 拍摄身份证正反面，确保四角对齐无反光 |
| 2.活体验证 | 根据提示完成眨眼、点头等动作 |
| 3.电子签名 | 在指定区域手写签名确认协议 |
四、注意事项与常见问题
- 激活有效期：收到SIM卡后需在30天内完成激活
- 网络兼容性：部分境外版手机可能无法识别电信卡
- 信息一致性：身份证信息需与办卡时登记数据完全匹配
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