一、基础设备排查
- 强制关闭应用后重新启动设备
- 清理后台运行的其他应用程序释放内存
- 检查手机存储空间是否低于1GB
二、应用管理与更新
应用本身的问题可通过以下方式解决：
- 卸载后重新安装最新版本客户端
- 清除应用缓存数据（设置 > 应用管理 > 存储）
- 检查版本是否支持当前操作系统
三、网络环境优化
网络异常会导致请求超时，建议：
| 操作 | 效果 |
|---|---|
| 切换4G/5G网络 | 解决WiFi连接异常 |
| 修改DNS为114.114.114.114 | 改善域名解析问题 |
四、系统设置调整
系统级设置可能影响应用运行：
- 关闭省电模式（限制后台活动）
- 检查系统时间是否自动同步
- 重置应用权限设置
通过分阶段排查设备状态、应用版本、网络环境和系统设置，可快速定位问题。若持续无响应，建议联系运营商客服获取专属解决方案。
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