一、应用下载与安装
通过手机应用商店（App Store/安卓市场）搜索「掌上营业厅」或运营商官方名称（如中国移动/中国联通），在搜索结果中认准官方标识的应用。点击「安装」按钮后，保持网络畅通完成自动下载，安装过程中需允许基础权限申请。
- 打开应用商店搜索框
- 输入「掌上营业厅」关键词
- 选择带官方认证的应用
- 点击获取/安装按钮
二、短信验证码登录指南
首次启动应用后，点击底部导航栏「我的」选项进入个人中心，选择「登录」按钮进入验证界面。在登录页面输入本机手机号码，点击「获取验证码」按钮，系统将发送6位数字短信至注册手机，60秒内输入验证码即可完成登录。
- 打开APP点击「我的」
- 选择「立即登录」按钮
- 输入手机号获取验证码
- 填写短信验证码提交
三、常见问题处理
遇到登录异常时，建议尝试以下解决方案：
- 未收到短信验证码：检查手机信号状态，确认未开启拦截功能
- 本机一键登录失败：切换为手动输入手机号验证
- 应用闪退问题：清除缓存或重新安装最新版本
通过官方渠道下载掌上营业厅APP并完成短信验证码登录，用户可便捷查询话费流量、办理业务套餐。建议定期更新应用版本以获取最优服务体验，如遇复杂问题可联系运营商客服热线。
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