一、可疑来电特征识别
接到陌生电话时，首先观察来电特征：显示国际区号前缀（如+00开头）、非本地号码或虚拟运营商号段需提高警惕。若对方自称公检法、银行或电商客服，却无法准确提供机构全称及工号，极可能是诈骗电话。
- “您的账户涉嫌洗钱需要配合调查”
- “快递丢失可申请三倍理赔”
- “不取消会员将每月自动扣费”
二、四步核实法
采用分层验证策略可有效防范诈骗：
- 挂断回拨：立即终止通话，通过114查询或官网公布电话回拨确认
- 信息验证：要求对方提供完整工号、部门信息，通过官方网站人工客服核实
- 多方求证：联系事件涉及的真实单位（如快递公司、银行网点）进行交叉验证
- 亲友确认：涉及转账操作时，务必与家人当面确认后再处理
三、技术工具应用
安装国家反诈中心APP并开启来电识别功能，可自动拦截90%以上可疑电话。建议开启手机自带防护功能：
- 开启陌生号码标记功能
- 设置境外来电自动拦截
- 启用通话自动录音（仅限安卓系统）
对于声称”安全账户”的来电，可通过银行官方APP查询账户状态，切勿相信电话指引的转账操作。
四、紧急应对步骤
发现可能受骗时立即执行：
- 挂断电话并开启飞行模式
- 通过WiFi登录银行APP冻结账户
- 拨打110或前往最近派出所报案
- 保留通话记录、短信截图等证据
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