营业厅搬迁详情
新乡平原路燃气营业厅因场地优化调整，原解放路中段营业厅已于2020年6月29日停止使用，整体搬迁至新华街营业厅。新址位于解放大道与中同街交叉口东南角，可乘坐1路、21路、27路等多条公交线路抵达。
- 新地址：解放大道与中同街交叉口东南角
- 营业时间：每日8:00-18:00（冬/夏季一致）
- 业务范围：开户办卡、燃气充值、过户补卡等
服务暂停与调整
除搬迁影响外，平原路周边燃气服务曾因系统升级多次暂停：
- 2023年10月31日15:00至11月1日8:00，因系统优化暂停线上线下缴费
- 2024年8月14日18:00至次日8:00，切换用户系统导致充值中断
- 2025年3月6日18:00至次日8:00，再次实施系统升级暂停缴费
替代服务方案
用户可通过以下渠道办理业务：
- 其他营业厅：人民路、和谐城等5个网点覆盖各区域
- 线上服务：通过“新乡新奥燃气”公众号或95158网厅查询停气公告
- 临时通知：关注政府“放心办”公众号获取实时信息
建议用户提前通过线上渠道完成燃气充值，搬迁后营业厅业务已全面恢复，遇系统升级请留意官方公告。施工改造期间需注意关闭燃气阀门，确保用气安全。
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