新余供电营业厅24小时自助服务操作指南
一、服务点位置与设备
新余市渝水区设有多个24小时自助服务点，包括惠兴路与沁园路交叉口、渝东大道2050号等供电营业厅。自助终端配备触摸屏、现金入口和票据打印机，支持全天候缴纳电费、查询账单等服务。
二、自助缴费操作流程
- 点击屏幕唤醒设备，选择电费缴纳功能
- 输入10位用电户号（可通过电费单或短信获取）
- 核对显示的户名、地址及应缴金额
- 选择支付方式完成缴费
- 领取打印的缴费凭证
三、支付方式说明
终端支持三种支付途径：
- 现金支付：投入10/20/50/100元纸币，多余金额转为预存
- 银行卡支付：插入芯片卡按提示操作
- 移动支付：扫描屏幕二维码完成付款
四、注意事项
操作时请注意：①核对户号避免交错账户；②现金需整理平整无破损；③保留凭证至少3个月。如遇设备故障，可拨打95598热线或通过网上国网APP在线缴费。
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